Expéditions et retours
Délais et modalités de livraison des produits
Daridu.com livrera les Produits sélectionnés et commandés avec les modes d'expédition choisis dans le bon de commande, à l'adresse indiquée par l'Utilisateur.
Les Produits seront confiés au coursier express dans les 24/48 heures suivant la commande. La livraison est estimée entre 2 et 5 jours ouvrables après l'expédition.
Lors de la livraison des Produits, l'Utilisateur est tenu de vérifier que l'emballage des produits est intact, non endommagé ou altéré.
Dans le cas où la marchandise livrée présenterait des dommages vraisemblablement causés par le transport, l'Utilisateur pourra refuser la livraison et en informer immédiatement Daridu.com, qui fera les réclamations nécessaires auprès du transporteur, organisant un nouvel envoi une fois la marchandise retournée. des marchandises litigieuses.
Tarifs et délais d'expédition
Les frais de port peuvent varier si le poids des articles dépasse un certain seuil. Toutes questions relatives aux Tarifs et délais d'expédition peuvent être adressées par l'Utilisateur à l'adresse suivante : help@daridu.com
Frais de port standard : 6 € Gratuit à partir de : 59 € Les commandes sont normalement traitées et confiées au coursier le jour ouvrable suivant l'envoi de la confirmation de commande par Daridu.com. Les samedis et dimanches ou jours fériés ne seront pas considérés comme des jours ouvrables, les commandes envoyées ces deux jours seront donc considérées comme envoyées le premier jour ouvrable suivant.
Droit de rétractation
(Conditions pour exercer le retrait)
L'Utilisateur qui, pour quelque raison que ce soit, n'est pas satisfait du Produit acheté a le droit de se rétracter sans aucune pénalité et sans en préciser le motif dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du Produit, en envoyant une communication écrite à l'adresse e-mail des retours. adresse @daridu.com ou par courrier recommandé à l'adresse suivante Via Pozzillo, 25 - 76012 Canosa di Puglia, en utilisant : (i) le formulaire de rétractation facultatif [**] mentionné dans la section suivante ou (ii) tout autre formulaire écrit déclaration.
En cas de communication de la rétractation par courrier électronique, le Propriétaire enverra dans les plus brefs délais à l'Utilisateur un accusé de réception de la rétractation exercée.
Dans tous les cas, la communication de l'Utilisateur doit contenir : a) l'indication précise des Produits pour lesquels le Consommateur souhaite exercer le droit de rétractation ; b) le numéro de commande en question.
En cas de livraison séparée de plusieurs Produits, commandés par l'Utilisateur avec une seule commande, le délai de 14 jours pour exercer le droit de rétractation court à compter du jour de réception du dernier Produit.
(Obligation et modalités de retour des Produits en cas d'exercice du droit de rétractation)
En cas de rétractation, l'Utilisateur doit restituer le Produit au Propriétaire, sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il a communiqué sa décision de se rétracter du contrat.
Plus précisément, l'Utilisateur doit envoyer à l'adresse suivante : AD Srl, dont le siège est Via Pozzillo, 25 - 76012 Canosa di Puglia , les Produits intacts, en parfait état de revente (non ruinés, endommagés ou salis), non ouverts ou utilisés, et sans signes évidents d'utilisation (c'est-à-dire qu'ils ne doivent porter aucune trace d'aucun type d'utilisation dans leur emballage d'origine), complets d'accessoires et d'éventuels manuels, sans aucun manque.
(Exclusions du droit de rétractation)
Le droit de rétractation ne s'applique pas :
aux marchandises scellées qui ne peuvent pas être renvoyées pour des raisons d'hygiène (par exemple les cosmétiques ouverts et autres produits entrant en contact avec la peau) ou qui sont liées à la protection de la santé et qui ont été ouvertes après la livraison ; les produits endommagés ou utilisés, même partiellement ; en l'absence de l'emballage d'origine ; en l'absence d'éléments constitutifs du produit (accessoires, manuels d'instructions, etc.) ; aux produits fabriqués sur mesure ou nettement personnalisés, aux Produits qui, de par leur nature, ne sont pas aptes au retour ou sont soumis à des risques de détérioration ou d'altération rapide, comme, à titre d'exemple, les produits cosmétiques déjà ouverts. Dans le cas où le Propriétaire constate que le Produit retourné par l'Utilisateur suite à la rétractation relève de l'une des hypothèses décrites ci-dessus, le Propriétaire retournera le Produit spécifique à l'Utilisateur en lui facturant tous les frais d'expédition.
En tout état de cause, l'Utilisateur est responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des Produits.
(Remboursement suite à un retrait correctement exécuté)
Le Propriétaire, après avoir vérifié la survenance des conditions décrites dans les paragraphes précédents nécessaires pour exercer correctement le droit de rétractation, remboursera les paiements reçus de l'Utilisateur, dans les mêmes modes de paiement utilisés par l'Utilisateur pour la transaction initiale, sans retard injustifié et en tout cas dans les 14 jours à compter du jour où l'Utilisateur Consommateur a communiqué son intention de résilier le contrat.
L'Utilisateur ne supportera que les frais directs de retour du Produit.
Daridu.com n'est pas tenu de rembourser les frais de livraison.
Daridu.com, à moins qu'il n'ait proposé de récupérer lui-même le Produit, pourra différer le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu le Produit ou jusqu'à ce que l'Utilisateur ait démontré qu'il a été renvoyé.
Si les modalités, conditions et modalités d'exercice du droit de rétractation ne sont pas respectées, telles que précisées dans cette section, l'Utilisateur n'aura pas droit au remboursement des sommes déjà versées. Dans ce cas, l'Utilisateur pourra, sur demande, récupérer le Produit dans l'état dans lequel il a été restitué à Daridu.com, à ses frais. Dans ce cas, les frais d'expédition et de transport sont à la charge de l'Utilisateur.